Acompanhar a Seleção também é sobre receber seu pedido com segurança, qualidade e no prazo. Aqui no Vôlei Brasil, tratamos cada envio com o mesmo cuidado que temos com nossos uniformes oficiais.
Prazos de entrega
Os prazos variam de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida no momento da compra. O cálculo do prazo e valor do frete é feito automaticamente na finalização do pedido. O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado com cuidado e despachado. Esse processo pode levar até 2 dias úteis. Você receberá atualizações por e-mail a cada etapa da preparação e envio.
Transportadoras e acompanhamento
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, selecionadas conforme a região. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
Tentativas de entrega e devolução por ausência
Caso não haja ninguém no endereço indicado para receber o pedido, serão realizadas até três tentativas de entrega. Após isso, o produto retorna ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, será necessário um novo pagamento de frete.
Endereço incorreto ou incompleto
Certifique-se de preencher corretamente seus dados no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega em casos de informações incorretas ou incompletas.
Atenção com produtos personalizados
Caso você adquira um produto com personalização (como nome ou número), o prazo de envio poderá ser maior devido ao processo de customização. Essa informação será destacada na página do produto e no carrinho. Produtos personalizados não podem ser devolvidos.
Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto oficial com eficiência, segurança e qualidade – do nosso centro de distribuição direto pra sua torcida.
